La compagnie de navigation Stena Line offre à ses clients le choix entre trois modèles de tarifs différents : Economy, Flexi et Premium. Les réservations en ligne sont gratuites chez Stena Line, les réservations effectuées par les employés sont soumises à des frais correspondants.
Billets Stena Line
Billet économique Stena Line
Le billet économique Stena Line offre toujours une possibilité de voyage bon marché lorsque la date et l’heure du voyage sont déjà fixées avec certitude. Il faut savoir que les changements et les annulations gratuits ne sont pas possibles avec le tarif économique.
Stena Line Flexi Ticket
Le Stena Line Flexi Ticket offre plus de flexibilité. Les changements de réservation sont possibles dans cette variante de billet jusqu’à 24 heures avant le départ. Des frais s’appliquent en cas d’annulation. Le montant du remboursement à du moment : 100 pour cent jusqu’à 24 heures avant le départ, 50 pour cent jusqu’à 2 heures avant le départ. Si tu annules moins de 2 heures avant le départ, tu n’auras rien, même avec Flexi Ticket.
Billet Stena Line Premium
Opter pour un billet Stena Line Premium, c’est la promesse d’un maximum de flexibilité et de confort. Les changements de réservation sont possibles jusqu’à 2 heures avant le départ. En cas d’annulation, les clients sont remboursés à 100 % du prix du billet s’ils annulent jusqu’à 2 heures avant le départ. Après cela, aucun remboursement n’est possible. Des frais d’annulation s’appliquent également au tarif Premium.
Comparaison des billets Stena Line
| Billets Stena Line | Billet économique | Flexi-Ticket | Billet Premium |
| Frais de réservation | 15€ en réservant au centre de service ou au port 0€ en cas de réservation en ligne indépendante |
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| Frais de changement | €7,50 en cas de changement au centre de service ou au port €0 en cas de modification autonome en ligne |
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| Changement de réservation (changement d’itinéraire, de date ou d’heure) | 40€ de frais par trajet, 15 € par réservation pour le mini-voyage, Pas de remboursement si le prix est inférieur. Différence de prix possible par rapport à l’ancien prix. |
Gratuit jusqu’à 24 heures avant le départ Pas de remboursement si le prix est inférieur. Différence de prix possible par rapport à l’ancien prix. |
Gratuit jusqu’à 2 heures avant le départ Pas de remboursement si le prix est inférieur. Différence de prix possible par rapport à l’ancien prix. |
| Remboursement en cas d’annulation jusqu’à 24 heures avant le départ |
Pas de remboursement | 100% de remboursement | 100% de remboursement |
| Remboursement en cas d’annulation jusqu’à 2 heures avant le départ |
Pas de remboursement | 50% de remboursement | 100% de remboursement |
| Remboursement en cas d’annulation de 2 heures avant le départ |
Pas de remboursement | Pas de remboursement | Pas de remboursement |
| Frais en cas d’annulation | 100% | €3,50 par trajet | €3,50 par trajet |
| No show (non présentation du voyage) | Pas de remboursement | Pas de remboursement | Pas de remboursement |
| Paiement | Directement lors de la réservation | ||
Conseils pour des billets Stena Line bon marché
- Réserver un billet Stena Line en ligne & économiser 15 € de frais de réservation
- Réserve tôt – plus tu réserves tôt, plus le tarif est avantageux
- Sois flexible – teste différents jours et heures de départ et trouve le meilleur prix
Frais et suppléments Stena Line
Supplément portuaire & supplément environnemental
Depuis 2016, Stena Line impose des suppléments portuaires et environnementaux à tous les itinéraires. Ces suppléments sont déjà inclus dans le prix du voyage, mais seront indiqués en plus à ta facture.
Frais de réservation
Si tu achètes ton billet Stena Line par téléphone sur la hotline de Stena Line, par e-mail ou au centre de service client, des frais de réservation de 15€ par réservation te seront facturés. Il vaut donc mieux réserver directement en ligne et économiser 15€!
Frais de changement
Si tu souhaites modifier le billet Stena Line que tu as réservé, tu dois payer 7,50€ pour une modification par téléphone. Si tu effectues toi-même la modification en ligne, tu économises ici aussi les frais.
Frais de changement de réservation
Les frais de changement de réservation ne s’appliquent qu’au tarif économique. Celle-ci s’élève dans tous les cas à 40€. Peu importe si le changement de réservation se fait en ligne ou par téléphone.